Job Detail

 

 

 

Job Detail
Customer Service employee
Description de poste
Domaine fonctionnel:  Service Client
Site de l’emploi:  BEL - Groot-Bijgaarden
Pays/Région:  Belgique
Qui êtes-vous ?:  Professionnels
Permanent/Temporaire:  Permanent
Temps de travail:  Temps plein
Identifiant de la demande:  32878
Aperçu des informations

Share this job:

How to edit the 'Share this job' part

  1. Go to https://www.addtoany.com/buttons/for/website
  2. Click on 'Choose Services'
  3. In the column 'Select' click on the ones you want to add
  4. In the column 'Arrange' drag to the left column the ones you want to remove
  5. You can move the icons to re arrange them in the desired order
  6. When you finished click on 'Done'
  7. Click on 'Get Button Code'
  8. You will see bellow a preview of the selected services and the order. Copy the code and paste it directly in the next component, the "Share this job" custom plugin and save. 

En tant que Customer Service Employée - Chocolat, vous ferez partie de notre équipe passionnée pour le Belgique et le Luxembourg ( Belux) localisée sur le site de Grand Bigard. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact des clients concernant notre délicieux chocolat (80%) et vous assumerez également des tâches visant à soutenir l'équipe de gestion de Belux (20%).

 

Vos responsabilités

  • Vous êtes en contact direct avec les clients de Belux (principalement par téléphone et par courrier) pour échanger des informations concernant les produits, le prix, le transport, les dates de livraison, les délais de transit, les documents,...
  • Vous êtes responsable de l'enregistrement et du suivi des commandes dans SAP et contribuez à tous les objectifs opérationnels (SHE, Qualité, Service, Coûts et Personnel).
  • Vous assurez le suivi des commandes et recherchez constamment des solutions pour continuer à livrer les clients.
  • Vous êtes un soutien pour vos collègues.
  • Vous coopérez étroitement avec les autres employés du service clientèle et les équipes de vente pour partager les informations pertinentes avec les parties prenantes concernées.

 

  • Vous apportez un soutien (administratif) à l'ensemble de l'équipe Belux.
  • Vous préparez et suivez tous les bons de commande (PO) de Belux.
  • Vous coordonnez et envoyez la newsletter interne mensuelle de Belux.
  • Vous assurez le suivi quotidien de la boîte aux lettres générale de Belux info.

 

 

Qui cherchons-nous ?

  • Vous êtes titulaire d'un baccalauréat et/ou d'une expérience pertinente dans un environnement opérationnel.  Une expérience dans le domaine du service clientèle ou de l'assistance est un atout majeur.
  • Vous êtes orienté vers le client et avez un sens aigu des responsabilités pour fournir un soutien quotidien aux clients et aux parties prenantes internes.
  • Vous avez de solides compétences en matière de communication, une dose de persévérance et vous pouvez établir une bonne coopération avec les parties prenantes internes et externes.
  • Une passion pour le chocolat est un atout.
  • Votre langue maternelle est le néerlandais ou le français. En outre, vous avez une bonne connaissance du NL ou du FR.
  • Vous avez une bonne connaissance de MS Office. SAP est un atout majeur.

 

Ce que nous vous offrons ?

Vous serez accueilli dans un environnement dynamique où la passion pour l’innovation, l’esprit d’équipe et  l’amélioration continue sont nos priorités. Vous pourrez compter sur un salaire attractif avec de nombreux avantages extralégaux:

 

  • Chèques repas de 8€/jour
  • Assurance groupe, dentaire et hospitalisation à charge de Puratos
  • 13ième et 14ième mois
  • Minimum 5 jours de formation par an
  • Possibilité de travailler à domicile 2 jours par semaine 

 

Découvrez la magie de Puratos:

https://www.youtube.com/watch?v=XNRsBzuRlNI

 

Qui sommes-nous ?

Puratos est une entreprise familiale belge internationale en pleine croissance avec une équipe de plus de 10 000 employés dans le monde. Depuis 1919, nous développons, produisons et distribuons des ingrédients innovants pour les secteurs de la boulangerie, de la pâtisserie et du chocolat et aidons nos clients à réussir. Nous nous engageons pour la santé et le bien-être des personnes et pour la protection de la planète.

Vous cherchez la bonne recette pour votre carrière? Choisissez Puratos, un Top Employer en Belgique.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Travailler chez Puratos Belgique

Chez Puratos Belgique, nous offrons une large gamme d’opportunités de carrière à notre siège social et dans nos 5 sites de production. Notre engagement envers la sécurité, la santé et le bien-être, ainsi que la collaboration respectueuse, permet à nos employés d’innover et de grandir ensemble. Notre siège social est à Groot-Bijgaarden et nous avons cinq sites de production situés à Groot-Bijgaarden, Erembodegem, Lummen, Andenne et St-Vith. Animés par un esprit entrepreneurial, nous ouvrons la voie à la croissance professionnelle et aux contributions significatives au sein de notre entreprise, de l’industrie et des communautés que nous servons. Nous sommes une organisation People First guidée par nos valeurs et la culture magique de Puratos. Rejoignez-nous pour promouvoir le changement positif grâce à l’innovation alimentaire pour le bien.

→ En savoir plus sur Puratos Belgique

Travailler chez Puratos Belgique

Chez Puratos Belgique, nous offrons une large gamme d’opportunités de carrière à notre siège social et dans nos 5 sites de production. Notre engagement envers la sécurité, la santé et le bien-être, ainsi que la collaboration respectueuse, permet à nos employés d’innover et de grandir ensemble. Notre siège social est à Groot-Bijgaarden et nous avons cinq sites de production situés à Groot-Bijgaarden, Erembodegem, Lummen, Andenne et St-Vith. Animés par un esprit entrepreneurial, nous ouvrons la voie à la croissance professionnelle et aux contributions significatives au sein de notre entreprise, de l’industrie et des communautés que nous servons. Nous sommes une organisation People First guidée par nos valeurs et la culture magique de Puratos. Rejoignez-nous pour promouvoir le changement positif grâce à l’innovation alimentaire pour le bien.

→ En savoir plus sur Puratos Belgique

Voici Puratos

Chez Puratos, nous créons des solutions alimentaires innovantes pour la santé et le bien-être des gens partout dans le monde. En tant que leader mondial des ingrédients de boulangerie, pâtisserie et chocolat, nous aidons nos clients à réussir dans leur entreprise, en transformant les technologies et les expériences des cultures alimentaires du monde entier en nouvelles opportunités. Nous sommes plus de 10 000 employés dans plus de 80 pays et avons un chiffre d’affaires consolidé de 3 milliards d’euros (en 2023). Notre passion pour l’innovation, un esprit pionnier et la culture unique de Puratos stimulent notre croissance solide et notre vision pour l’avenir. Cela, ainsi que notre engagement envers nos communautés locales, rend le travail chez Puratos si magique.

→ En savoir plus sur Puratos

 

Voici Puratos

Chez Puratos, nous créons des solutions alimentaires innovantes pour la santé et le bien-être des gens partout dans le monde. En tant que leader mondial des ingrédients de boulangerie, pâtisserie et chocolat, nous aidons nos clients à réussir dans leur entreprise, en transformant les technologies et les expériences des cultures alimentaires du monde entier en nouvelles opportunités. Nous sommes plus de 10 000 employés dans plus de 80 pays et avons un chiffre d’affaires consolidé de 3 milliards d’euros (en 2023). Notre passion pour l’innovation, un esprit pionnier et la culture unique de Puratos stimulent notre croissance solide et notre vision pour l’avenir. Cela, ainsi que notre engagement envers nos communautés locales, rend le travail chez Puratos si magique.

→ En savoir plus sur Puratos