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Analista de Suporte de TI

Puratos é um grupo global com vasta experiência e gama completa de produtos inovadores nos setores de panificação, confeitaria e chocolate. Valorizamos a diversidade e nossos valores: Colaboração, Paixão, Integridade, Coragem, Qualidade e Visão compõe o nosso jeito mágico de ser.

Venha fazer parte do nosso time como Analista de Suporte de TI Pleno

 

PRINCIPAIS ATIVIDADES

Ser o primeiro ponto de contato para a equipe do Brasil oferecendo suporte e treinamento para soluções padrões de TI locais e do grupo;

Gerenciar ativos de TI no Brasil, planejar e executar migrações para sistemas em fim de vida útil;

Monitorar a conectividade e o desempenho da rede nos sites do Brasil, coordenar com os provedores de serviços e a matriz e com as equipes locais para resolver problemas;

Gerenciar projetos de atualização de hardware e de software;

Garantir que a rede e os sistemas locais sejam robustos e confiáveis;

Auxiliar na definição dos requisitos orçamentários para a próxima substituição e atualização de sistemas de TI existentes e crescimento;

Fornecer treinamento e suporte a usuários finais e funcionários sobre operação de computadores e outras questões relacionadas a TI;

Realizar análises, diagnósticos e soluções de problemas, além de recomendar e implementar soluções de hardware corretivas, incluindo reparos fora do local conforme necessário;

Instalar ou mover servidores, computadores e impressoras e outros equipamentos de TI;

 

REQUISITOS

Experiência na função;

Superior completo em áreas correlatas;

Inglês avançado.

 

DESEJÁVEL CONHECIMENTO

VMWare ESX

Servidores Microsoft Windows

Microsoft Windows 7, 10 e 11

Microsoft Office 365

Veeam

Hardware HP (desktops, laptops, servidores e armazenamento)

Soluções Palo-Alto

(Azure) Active Directory

Exchange (on-line)

Switches e controladores sem fio Cisco

Dispositivos Apple e Android (tablets e celulares)